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Articles Tagués ‘Widget’

Le contenu TripAdvisor au service de votre site internet

Vous aimeriez que votre établissement attire l’attention d’un plus grand nombre de voyageurs ? Les widgets TripAdvisor ont été conçus pour vous aider à enrichir automatiquement votre site internet avec le contenu de votre Page Établissement TripAdvisor ou de votre compte Facebook. Le mieux dans tout cela, c’est que les widgets sont gratuits et faciles à installer !

Un widget est un petit bout de code informatique qui peut être inséré sur une page web type HTML. Il permet d’afficher un flux continu de nouvelles informations susceptibles d’intéresser les voyageurs, indépendamment de la page sur laquelle ils naviguent.

Dans les semaines à venir, nous vous fournirons de plus amples informations quant aux différentes catégories de widgets TripAdvisor mis à votre disposition. Pour savoir quels widgets seront les plus efficaces, demandez-vous :

1. En quoi ces widgets m’aident-ils à répondre aux besoins de mes clients ?
Des outils d’analyse statistique vous donneront une idée des pages de votre site internet sur lesquelles les voyageurs passent le plus de temps. Placez les widgets sur ces pages pour fournir des informations supplémentaires aux voyageurs. Prenons un exemple : avant de procéder à sa réservation, un voyageur peut vouloir consulter les avis reçus par votre établissement. Pour faciliter sa recherche, vous pouvez placeR le widget de vos notes et avis récents sur la page des réservations.

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2. Où placer un widget ?
Dans un récent entretien, Patrick Coyle, expert en ergonomie de sites internet chez TripAdvisor, conseille de demander aux utilisateurs quelles informations ils recherchent et où ils les recherchent. Vos amis et clients peuvent vous aider à déterminer les endroits stratégiques de votre site où l’affichage d’avis de voyageurs ou de notes serait particulièrement utile.

3. Y a-t-il assez d’espace ?

Les espaces vides sur les pages peuvent les rendre plus efficaces. C’est pour cela que les widgets adoptent des formats et des tailles variés. Vous souhaitez, par exemple, montrer vos avis TripAdvisor, mais vous n’avez pas assez de place ? Optez pour une version concise du widget « Recommandé sur TripAdvisor » et renvoyez les utilisateurs vers votre Page Établissement.

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C’est le moment d’essayer ! Rendez-vous sur www.tripadvisor.fr/Widgets pour découvrir tous les widgets à votre disposition. Mais avant de commencer, consultez notre guide pratique sur les widgets.

Les gagnants du Certificat d’Excellence continuent de fêter leur prix

Les gagnants du monde entier commémorent leur succès. Regardez notre galerie ci-dessous pour découvrir quelques photos de nouvelles plaques, d’équipes fières de leur succès, de fêtes joyeuses… et gardez-nous quelques petits fours !

Rappelez-vous que les gagnants peuvent télécharger les widgets distinctions de leur Certificat d’Excellence pour leurs sites internet, ainsi que d’autres outils promotionnels à l’adresse www.tripadvisor.fr/widgets. Si vous n’avez rien gagné en 2013, ne vous découragez pas. Près de la moitié des nos gagnants (49 %) sont nouveaux cette année ! Découvrez comment gagner des récompenses TripAdvisor ici et vous serez peut-être récompensé l’année prochaine :

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Mettez en valeur un avis 5 étoiles sur votre propre site internet

Bonne nouvelle ! Vous pouvez désormais afficher le titre de votre plus récent avis 5 étoiles sur votre propre site internet. Le nouveau Widget d’avis élogieux est disponible pour les établissements ayant récemment obtenu des avis exceptionnels sur TripAdvisor et sont bien classés sur le site.

Comment ça marche ? Téléchargez le widget disponible dans l’Espace Widgets TripAdvisor et suivez les instructions qui s’affichent sur la page pour l’ajouter à votre site. Une fois que vous aurez ajouté le widget à votre site, les titres de vos plus récents avis 5 étoiles vont défiler sur votre site. Le titre sera automatiquement actualisé chaque fois quevous recevrez un nouvel avis 5 étoiles. Les voyageurs pourront cliquer sur le widget pour consulter l’ensemble de vos avis sur TripAdvisor.

« Le widget d’avis élogieux de TripAdvisor permet aux propriétaires d’établissements de présenter, facilement et rapidement, leurs avis positifs bien mérités à leurs clients potentiels », explique Christine Petersen, présidente de TripAdvisor for Business.

En complément de l’outil d’avis élogieux, pensez à ajouter un autre widget pour afficher votre classement, vos notes ou d’autres avis TripAdvisor. Parmi les autres outils marketing gratuits figurent le widget très populaire « Extraits d’avis », les badges « Bravo ! » et « Recommandé » et les outils « Près d’ici ? ».

Le groupe hôtelier Louvre Hotels Group ajoute du contenu TripAdvisor à ses nouveaux sites

En janvier, Louvre Hotels Group a annoncé le lancement de nouveaux sites web pour ses marques Premiere Classe, Campanile et Kyriad. Dans le cadre de ce lancement, le groupe s’est associé à TripAdvisor pour afficher les notes de chaque établissement, ainsi que les 5 derniers avis sur le site web des marques concernés.

Le groupe Louvre Hotels Group avait pour objectif de simplifier l’interaction avec ses clients sur ces nouveaux sites. Les notes et les avis TripAdvisor sont intégrés pour améliorer l’expérience en ligne des clients : toutes les informations dont ils ont besoin sont réunies au même endroit. En outre, le groupe espère améliorer son taux de conversion en ligne grâce à la transparence des avis et à la réputation de TripAdvisor.

« Cette initiative montre la volonté du groupe d’être transparent et cela signifie que les visiteurs des sites web des marques pourront prendre leurs décisions de réservation sur la base des photos et des avis de voyageurs, explique Maud Larpent, responsable senior partenariats chez TripAdvisor. Nous nous réjouissons également  de pouvoir aider le groupe Louvre Hotels Group à recueillir les avis de ses clients et à travailler avec la direction de l’hôtel pour mettre en avant l’importance et l’influence de leurs réponses aux avis des clients. »

Pour en savoir plus sur l’affichage de contenu TripAdvisor sur votre site web, consultez notre page www.tripadvisor.fr/widgets.

Notes et avis TripAdvisor sur le nouveau site Web Kyriad.

Votre campagne promotionnelle suite au Prix Travellers’ Choice Hotel : l’exemple de L’Hermitage Hotel, Vancouver

L’Hermitage Hotel a été récompensé dans 3 catégories Travellers’ Choice en 2013 : Top 25 des hôtels dans le monde (18e place), Top des hôtels au Canada (1ère place) et Top des hôtels pour le service au Canada (3e place). Cet établissement de 60 chambres totalise plus de 1100 avis dont 98 % sont notés « Excellent » ou « Très bon » par les clients. L’établissement remporte un Prix Traveller’ Choice pour la 3e année consécutive.

Lorsque l’on est récompensé, il est tentant de fêter l’événement et de se reposer sur ses lauriers. Mais l’équipe de L’Hermitage a eu une réaction différente après avoir remporté le Prix Travellers’ Choice 2012. L’établissement a profité de cette reconnaissance pour en faire l’accroche d’une campagne promotionnelle tout au long de l’année.

Avant tout, L’Hermitage utilise un widget TripAdvisor Travellers’ Choice sur la page d’accueil de son site web afin de montrer sa récompense aux clients potentiels. Ensuite, l’établissement a créé un forfait spécial « Prix Travellers’ Choice TripAdvisor. » Il apparaît sur la page d’accueil de son site web accompagné d’un lien vers ses avis TripAdvisor. Ce forfait spécial se sert du prestige du Prix pour inciter les visiteurs à réserver dans un hôtel lauréat.

Mettre en place une campagne promotionnelle autour du Prix Travellers’ Choice Hotel est un excellent moyen de faire parler de votre établissement pendant plusieurs mois. Pour voir la liste complète des gagnants et découvrir la façon dont d’autres hôtels ont fait la promotion de leur récompense, rendez-vous sur http://www.tripadvisor.fr/TravelersChoice.

Forfait « Prix Travellers’ Choice TripAdvisor »

Profil d’un gagnant du Prix Hôtels Travellers’ Choice : Casa Sirena

L’établissement Casa Sirena, qui possède six chambres d’hôtes à Isla Mujeres, au Mexique, a remporté deux Prix Travellers’ Choice Hotel 2013 dans les catégories Top 25 des chambres d’hôtes dans le monde (17e place) et Top 25 des chambres d’hôtes au Mexique (1ere place). Le propriétaire, Steve Broin, a récemment écrit une Réponse de la direction qui montre son implication dans la satisfaction du client : « C’est une de mes plus grandes joies quand les clients de l’hôtel deviennent des amis qui reviennent d’année en année… »

Avec ce commentaire, il n’est pas surprenant de voir que plus de 98 % des voyageurs ont noté l’hôtel Casa Sirena comme « Excellent », permettant à l’établissement de remporter un Prix Travellers’ Choice pour la seconde année consécutive.

Casa Sirena a excellé dans la promotion de son nouveau Prix Travellers’ Choice. Sur Facebook, les clients peuvent admirer une photo du Prix Travellers’ Choice sur : www.facebook.com/casasirena. Les anciens clients peuvent cliquer sur « J’aime » la photo et ajouter un commentaire encourageant. Casa Sirena utilise également l’application TripAdvisor pour Facebook pour exposer ses avis et les éloges des clients aux personnes qui visitent la page de l’établissement.

La chambre d’hôtes a également partagé la bonne nouvelle sur son site internet. Le Prix Travellers’ Choice est affiché sur la bannière principale et un widget a été ajouté en bas de la page. Casa Sirena diffuse ses excellents avis grâce au widget Avis TripAdvisor également placé sur sa page d’accueil.

Félicitations à Casa Sirena pour ses Prix Travellers’ Choice 2013 ! Pour voir la liste complète des gagnants, rendez-vous sur www.tripadvisor.fr/TravelersChoice.

La page d’accueil de Casa Sirena avec les Prix et les avis TripAdvisor

Des célébrations partout dans le monde

Dans le monde entier, des propriétaires d’établissement comme vous fêtent leur Prix TripAdvisor avec des autocollants colorés, la plaque de leur Prix et plus encore. Et vous, comment allez-vous fêter votre réussite ?

Regardez la vidéo de fête.