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Articles Tagués ‘Travellers’ Choice’

Pourrez-vous deviner quelles sont les meilleures activités en 2013 ?

Pas facile de choisir les meilleures activités dans le monde. C’est pourquoi nous avons demandé aux voyageurs TripAdvisor de le faire pour nous.

Ils savent de quoi ils parlent ! Les 1 263 lauréats du Prix Travellers’ Choice Attractions sont autant d’étapes pour un voyage inoubliable. Vous savez, pour ce fameux voyage à travers 39 pays dont vous avez toujours rêvé (pensez à emmener de bonnes chaussures !).

Sélectionnés en fonction de la qualité et de la quantité des avis voyageurs, les gagnants de la toute première édition du Prix Travellers’ Choice qui récompense les meilleures activités ont de quoi vous éblouir :

  • Le meilleur site archéologique au monde : Machu Picchu (Pérou)
  • Le meilleur parc au monde : Stanley Park
    (Vancouver, Colombie britannique, Canada)
  • Le meilleur musée au monde : Musée de l’Ermitage et palais d’Hiver
    (Saint-Pétersbourg, Russie)
  • Le meilleur parc d’attractions au monde : Discovery Cove
    (Orlando, Florid, É-U)

Vous voulez savoir quelles activités ont remporté le Prix près de chez vous ? Voir la liste complète des lauréats 2013 du Prix Travellers’ Choice Attractions

Si vous représentez un établissement qui a remporté ce Prix, téléchargez gratuitement votre widget Travellers’ Choice et affichez fièrement votre récompense sur votre site !

Faites la promotion de votre prix TripAdvisor de manière originale

Recevoir un Certificat d’excellence ou un prix Travellers’ Choice est une grande nouvelle. C’est la raison pour laquelle nous avons rassemblé 32 nouveaux conseils pour promouvoir votre récompense TripAdvisor. Enfin !

Vous y trouverez de nombreux moyens de faire la promotion de votre récompense, notamment :

  • Ornez le fond de votre piscine avec un autocollant représentant
    votre récompense
  • Proposez des spécialités ou faites des offres au prix de 20,13
    pour mettre votre prix à l’honneur
  • Donnez du style à vos uniformes ou vos équipements grâce à un
    autocollant de votre prix

Que ce soit pour faire la promotion de votre prix sur vos véhicules ou pour faire parler de vous sur la toile, cette nouvelle liste d’astuces vous aidera à renforcer votre politique marketing.

De quelle manière faisiez-vous la promotion de vos prix jusqu’à présent ? Faites-le nous savoir grâce à vos commentaires!

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Votre campagne promotionnelle suite au Prix Travellers’ Choice Hotel : l’exemple de L’Hermitage Hotel, Vancouver

L’Hermitage Hotel a été récompensé dans 3 catégories Travellers’ Choice en 2013 : Top 25 des hôtels dans le monde (18e place), Top des hôtels au Canada (1ère place) et Top des hôtels pour le service au Canada (3e place). Cet établissement de 60 chambres totalise plus de 1100 avis dont 98 % sont notés « Excellent » ou « Très bon » par les clients. L’établissement remporte un Prix Traveller’ Choice pour la 3e année consécutive.

Lorsque l’on est récompensé, il est tentant de fêter l’événement et de se reposer sur ses lauriers. Mais l’équipe de L’Hermitage a eu une réaction différente après avoir remporté le Prix Travellers’ Choice 2012. L’établissement a profité de cette reconnaissance pour en faire l’accroche d’une campagne promotionnelle tout au long de l’année.

Avant tout, L’Hermitage utilise un widget TripAdvisor Travellers’ Choice sur la page d’accueil de son site web afin de montrer sa récompense aux clients potentiels. Ensuite, l’établissement a créé un forfait spécial « Prix Travellers’ Choice TripAdvisor. » Il apparaît sur la page d’accueil de son site web accompagné d’un lien vers ses avis TripAdvisor. Ce forfait spécial se sert du prestige du Prix pour inciter les visiteurs à réserver dans un hôtel lauréat.

Mettre en place une campagne promotionnelle autour du Prix Travellers’ Choice Hotel est un excellent moyen de faire parler de votre établissement pendant plusieurs mois. Pour voir la liste complète des gagnants et découvrir la façon dont d’autres hôtels ont fait la promotion de leur récompense, rendez-vous sur http://www.tripadvisor.fr/TravelersChoice.

Forfait « Prix Travellers’ Choice TripAdvisor »

Comment les établissements font la promotion de leur Prix Travellers’ Choice

Suite à l’annonce des lauréats du Prix Travellers’ Choice Hotel TripAdvisor 2013, les établissements ont annoncé leur victoire partout sur Internet ! Ils ont travaillé dur pour offrir le meilleur service à leur clients et ils sont maintenant prêts à profiter de leur succès. De nombreux hôtels ont déjà partagé leur enthousiasme sur Facebook, Twitter ou par le biais de communiqués de presse.

Découvrez de quelle façon les hôtels parlent de leur réussite :

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Profil d’un gagnant du Prix Hôtels Travellers’ Choice : Casa Sirena

L’établissement Casa Sirena, qui possède six chambres d’hôtes à Isla Mujeres, au Mexique, a remporté deux Prix Travellers’ Choice Hotel 2013 dans les catégories Top 25 des chambres d’hôtes dans le monde (17e place) et Top 25 des chambres d’hôtes au Mexique (1ere place). Le propriétaire, Steve Broin, a récemment écrit une Réponse de la direction qui montre son implication dans la satisfaction du client : « C’est une de mes plus grandes joies quand les clients de l’hôtel deviennent des amis qui reviennent d’année en année… »

Avec ce commentaire, il n’est pas surprenant de voir que plus de 98 % des voyageurs ont noté l’hôtel Casa Sirena comme « Excellent », permettant à l’établissement de remporter un Prix Travellers’ Choice pour la seconde année consécutive.

Casa Sirena a excellé dans la promotion de son nouveau Prix Travellers’ Choice. Sur Facebook, les clients peuvent admirer une photo du Prix Travellers’ Choice sur : www.facebook.com/casasirena. Les anciens clients peuvent cliquer sur « J’aime » la photo et ajouter un commentaire encourageant. Casa Sirena utilise également l’application TripAdvisor pour Facebook pour exposer ses avis et les éloges des clients aux personnes qui visitent la page de l’établissement.

La chambre d’hôtes a également partagé la bonne nouvelle sur son site internet. Le Prix Travellers’ Choice est affiché sur la bannière principale et un widget a été ajouté en bas de la page. Casa Sirena diffuse ses excellents avis grâce au widget Avis TripAdvisor également placé sur sa page d’accueil.

Félicitations à Casa Sirena pour ses Prix Travellers’ Choice 2013 ! Pour voir la liste complète des gagnants, rendez-vous sur www.tripadvisor.fr/TravelersChoice.

La page d’accueil de Casa Sirena avec les Prix et les avis TripAdvisor

Des célébrations partout dans le monde

Dans le monde entier, des propriétaires d’établissement comme vous fêtent leur Prix TripAdvisor avec des autocollants colorés, la plaque de leur Prix et plus encore. Et vous, comment allez-vous fêter votre réussite ?

Regardez la vidéo de fête.

Baros Maldives : utiliser les Réponses de la direction pour communiquer avec les clients

Félicitations à Baros Maldives pour son cinquième Prix Travellers’ Choice Hotel !

Baros a été récompensé dans 8 catégories Travellers’ Choice :

  • Top 25 des hôtels dans le monde (8e place), en Asie (3e place) et aux Maldives (1ère place)
  • Top 25 des hôtels de luxe dans le monde (18e place) en Asie (5e place) et aux Maldives (1ère place)
  • Top 25 des hôtels pour la qualité de service en Asie (21e place) et aux Maldives (3e place)

La qualité exceptionnelle du service et de l’hospitalité de Baros ont fait son succès. Environ 90 % des voyageurs qualifient Baros Maldives d’« Excellent ».
Un coup d’oeil rapide des avis publiés sur l’établissement suffit à se faire une idée :

« …Les eaux cristallines et le ciel bleu dont nous pouvions profiter chaque jour ont fait de notre séjour aux Maldives un moment merveilleux. Mais le fait de savoir que nous pouvions à tout moment compter sur la qualité irréprochable du service de l’établissement pour répondre au moindre de nos besoins a véritablement rendu nos vacances exceptionnelles. » – emailjoannhere, 29 décembre 2012

Lorsqu’un avis est publié, le directeur ou le gérant de l’établissement y répond en quelques jours et remercie le client pour sa visite et ses commentaires. Il remercie également les clients pour leurs suggestions constructives et les invite à revenir dans l’établissement.
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Shuhan A, Gérant de Baros Maldives, a répondu à cet avis
8 janvier 2013
Chère emailjoannhere,

Nous vous remercions pour l’avis détaillé que vous avez publié à propos de notre établissement. Nous sommes heureux de vous avoir reçu sur notre petite île tropicale et de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

Je peux vous assurer que vos suggestions seront étudiées avec la plus grande attention, afin que votre prochain séjour aux Maldives soit encore plus réussi.

Cordialement,

Shuhan
Gérant
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Le dévouement du personnel envers ses clients reste intact, même lorsque ses derniers ont quitté l’établissement. Toutes nos félicitations à Baros Maldives pour son Prix Travellers’ Choice Hotel ! Continuez comme ça !

Pour voir la liste complète des gagnants du Prix Travellers’ Choice Hotel, rendez-vous sur www.tripadvisor.fr/TravelersChoice.