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Articles Tagués ‘téléphonie mobile’

TripBarometer révèle les tendances de voyages, écologiques et mobiles [INFOGRAPHIC]

TripBarometer by TripAdvisor est la plus grande enquête du monde sur les hébergements et les voyageurs1. L’enquête, menée entre décembre 2012 et janvier 2013, révèle les tendances clés des voyages en 2013 et plus encore.

Consultez le graphique ci-dessous pour connaître les résultats en détail. Pour d’autres pays ou pour obtenir plus d’informations, consultez www.tripadvisorTripBarometer.com/France.

¹ Méthodologie : TripBarometer by TripAdvisor repose sur une enquête en ligne menée entre décembre 2012 et janvier 2013 pour le compte de TripAdvisor par StrategyOne, organisme indépendant de sondages et filiale de Edelman Berland. 35 042 personnes ont pris part à cette enquête en ligne, dans 26 pays et 7 régions. L’échantillon est constitué de 15 595 consommateurs et 19 447 établissements, ce qui en fait la plus grande enquête du monde sur les hébergements et les voyageurs.

Attirez des millions de voyageurs où qu’ils soient avec l’Optimisation pour appareils mobiles de l’Espace Contacts

TripAdvisor présente l’Optimisation de l’Espace Contacts pour les appareils mobiles : un outil encore plus puissant pour améliorer votre visibilité et attirer des dizaines de millions de voyageurs chaque mois. Aujourd’hui, lorsque vous publiez une Offre Spéciale dans le cadre de votre abonnement à l’Espace Contacts, cette offre peut être consultée par les voyageurs qui préparent leur voyage depuis leur ordinateur. Mais nos 35 millions de voyageurs mobiles n’y auront pas accès. Pour savoir pourquoi l’intégration des technologies mobiles est indispensable à votre stratégie marketing et connaître l’aide que peut vous apporter l’Optimisation pour appareils mobiles, regardez cette courte vidéo :

Si vous avez souscrit votre Espace Contacts en ligne, vous pouvez vous abonner à l’Optimisation pour appareils mobiles à partir de votre Espace Propriétaire. Connectez-vous, sélectionnez « Gérez votre Espace Contacts », puis cliquez sur « Incitez les voyageurs utilisant un appareil mobile à réserver directement » pour vous abonner. Si vous avez souscrit votre abonnement à l’Espace Contacts par téléphone, appelez le 0800-911 161 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Opportunités de formation offertes par l’université Cornell’s School of Hotel Administration

eCornell et l’Université Cornell offrent une opportunité exceptionnelle en termes de formation continue : un nouveau cours en ligne gratuit « Marketing des nouveaux médias » pour les professionnels de l’hôtellerie.

« Favoriser le marketing de l’hôtellerie par les nouveaux médias : réseaux sociaux, appareils mobiles et recherches
eCornell Logoweb » (« Marketing the Hospitality Brand through New Media: Social, Mobile & Search »)
 est le premier cours en ligne entièrement consacré à ce sujet. « Pour nous, ces cours sont des kits d’outils virtuels au service de la croissance du chiffre d’affaires par le biais des nouveaux médias. Grâce au département School of Hotel Administration de Cornell, les professionnels de l’hôtellerie bénéficient d’une formation proposée par un établissement de premier ordre, avec la participation des plus grands noms du secteur. L’objectif du cours est de préparer les participants au rôle qu’ils auront à jouer dans la stratégie marketing de leur entreprise », explique Chris Proulx, PDG de eCornell. « Nous sommes ravis d’offrir gratuitement ce contenu en ligne. De plus, c’est un excellent moyen de présenter le leadership innovant de Cornell dans ce domaine au secteur de l’hôtellerie dans son ensemble. »

Ces cours en ligne sont uniques, car ils sont encadrés par un intervenant et font participer les étudiants à des exercices pratiques afin de les préparer aux réalités du métier. Le programme est particulièrement adapté aux professionnels de la vente et du marketing, aux gérants d’établissements, aux gestionnaires du chiffre d’affaires et aux dirigeants… Concrètement, à tous ceux impliqués dans l’amélioration des performances financières.

Les étudiants ayant suivi le cours gratuit pourront s’inscrire au cours principal de Cornell sur les nouveaux médias et bénéficier d’une remise importante. Les participants ayant suivi les deux cours recevront un diplôme professionnel : « Marketing hôtelier et stratégies des nouveaux médias pour la croissance du chiffre d’affaires » (« Hospitality Marketing & New Media Strategies for Revenue Growth »)  délivré par l’université Cornell’s School of Hotel Administration. Plus de 3 100 étudiants suivent déjà ce cours. Consultez la présentation vidéo du programme ou inscrivez-vous dès maintenant ici ( en anglais seulement ).

TripAdvisor mène la plus vaste enquête au monde portant notamment sur l’économie, les tendances en termes de réservation et les technologies dans le secteur hôtelier

TripAdvisor a mené la plus vaste enquête au monde dans le secteur hôtelier pour son rapport semestriel Industry Index réunissant les opinions de plus de 25 000 gérants d’établissement du monde entier. L’enquête portait sur leurs perspectives économiques, leurs démarches pour prospecter de nouveaux clients grâce aux réseaux sociaux et de téléphonie mobile, et leurs efforts en matière de programmes écologiques.

Voici quelques-uns des résultats ressortis de notre grande enquête semestrielle au niveau mondial :

Perspectives économiques :

Pays dont les perspectives économiques sont les plus favorables :

46% des personnes interrogées pensent que l’économie va s’améliorer, tandis que 33% pensent qu’elle ne va pas évoluer.

Emploi

  • La période est particulièrement favorable pour chercher un emploi dans le secteur hôtelier en Inde, au Brésil et en Thaïlande : ces trois pays se trouvent en tête de la création d’emplois dans le secteur hôtelier pour la période de janvier à juin 2012. Le Royaume-Uni et la France sont les derniers du classement.
  • 64% des gérants d’établissement du monde entier prévoient de maintenir le nombre de leurs effectifs à son niveau actuel au cours des prochains mois, tandis que 15% d’entre eux déclarent vouloir créer de nouveaux postes.

Tendances en termes de réservation

Prévoyez-vous d’augmenter ou de baisser le prix de vos chambres au cours du deuxième semestre ? À en croire l’enquête, l’effet d’inertie semble jouer un rôle important sur l’évolution des tarifs :

  • 53% des personnes interrogées ayant baissé leurs tarifs pour attirer plus de clients entre juin et août prévoient de le faire désormais bien avant la saison automnale.
  • 60% des personnes ayant baissé leurs tarifs entre juin et août continueront à le faire en septembre et en octobre. 

Réseaux sociaux

Selon notre enquête, les propriétaires d’établissement ont compris combien il est important de promouvoir leur activité sur les réseaux sociaux :

  • Plus de deux tiers des personnes interrogées utilisent au moins un type de réseau social pour attirer des clients, les plus grands établissements (plus de 50 chambres) étant deux fois plus susceptibles d’utiliser des réseaux sociaux que les établissements plus modestes.
  • La plupart des établissements (83%) apprécient de recueillir l’avis de leurs clients et 78% d’entre eux encouragent les voyageurs à partager leur opinion sur des sites tels que TripAdvisor.

Téléphonie mobile

Voici le top des pays ayant transféré une partie de leur activité marketing sur des plateformes mobiles :

Pour un aperçu plus détaillé de ces résultats et un comparatif par pays, veuillez consulter notre rapport disponible ici.