Aller au contenu principal

Articles Tagués ‘Tableau de bord de l’établissement’

Suivi de l’activité de votre Espace Contacts

Grâce à votre Espace Contacts, il devient très facile pour les voyageurs de prendre contact directement avec vous et de réserver. Reste à déterminer le moyen de contact le plus efficace pour votre établissement.  Le suivi de l’activité de votre Espace Contacts est essentiel pour tirer pleinement parti de votre abonnement. En déterminant quels canaux génèrent le plus de contacts ou quelles Offres Spéciales ont le plus de succès auprès des clients, vous pouvez procéder à de petits ajustements décisifs.

Pour suivre l’activité de votre Espace Contacts et les performances globales de votre établissement sur TripAdvisor, commencez par utiliser le Tableau de bord de l’établissement dans votre Espace Propriétaire. Exclusivement réservé aux abonnés à l’Espace Contacts, ce tableau fournit des indicateurs sur les tendances du marché, vos concurrents et plus encore. Vous pouvez tirer parti de ces informations pour développer et mettre en œuvre des stratégies bien plus efficaces pour votre établissement. Consultez cette liste d’astuces pour connaître les 5 indicateurs à surveiller chaque semaine dans le tableau.

Pour une évaluation encore plus détaillée de l’activité de votre Espace Contacts, suivez chaque coordonnée publiée :

  • Activité des liens : avec Google Analytics, suivez l’ensemble des visites effectuées sur votre site internet, y compris les visiteurs venant de TripAdvisor. Suivez également les conversions et mesurez le chiffre d’affaires généré par votre Espace Contacts.
  • Activité téléphonique : collaborez avec une entreprise tierce pour effectuer un suivi des appels vers le numéro de téléphone publié sur votre Page Établissement (service payant). Vous pouvez aussi assurer un suivi gratuit de l’activité téléphonique en demandant à vos interlocuteurs, pour chaque appel entrant, où ils ont trouvé votre numéro, puis en consignant les résultats.
  • Activité des e-mails : indiquez une seule adresse e-mail sur TripAdvisor afin de connaître le nombre de personnes utilisant ce moyen pour vous contacter.
  • Activité des Offres Spéciales : essayez d’attirer plus de visiteurs vers une page unique de votre site internet. Grâce à Google Analytics, vous pouvez suivre le nombre de personnes à avoir visité cette page. Vous pouvez sinon associer un code promotionnel unique à l’offre sur TripAdvisor afin qu’il soit utilisé au moment du règlement. Il vous suffit ensuite de comptabiliser le nombre de fois où le code a été utilisé.

Besoin d’aide ? Consultez notre guide pour plus de détails et d’instructions.

Toute la puissance des chiffres dans vos e-mails !

Nous avons récemment annoncé le lancement du nouveau Tableau de bord de l’établissement. En complément gratuit de votre nouveau tableau, les abonnés à l’Espace Contacts recevront également le Récapitulatif hebdomadaire du Tableau de bord de l’établissement.Screen Shot 2013-05-08 at 5.34.03 PM

Ce récapitulatif est un e-mail hebdomadaire reprenant les indicateurs clés de votre établissement. Vous le recevez chaque semaine par e-mail. Il s’agit d’un moyen simple pour obtenir des informations sur vos visiteurs principaux, vos concurrents et les tendances du marché. Vous pouvez gérer l’abonnement à votre récapitulatif depuis la page Espace Contacts – Gestion de compte dans votre Espace Propriétaire.

Vous n’êtes pas abonné à l’Espace Contacts ? N’attendez plus. La période de découverte du Tableau de bord de l’établissement expire bientôt ! Abonnez-vous aujourd’hui et bénéficiez de la puissance des chiffres.

Les chiffres que vous devez connaître

Le nouveau Tableau de bord de l’établissement offre aux abonnés de l’Espace Contacts un accès à toute une gamme d’analyses. Voici quelques mesures clés du Tableau de bord de l’établissement que vous devriez suivre chaque semaine pour votre établissement :

  • Les recherches de lieux : utilisez Votre ville pour connaître le nombre de voyageurs qui ont recherché votre destination chaque semaine.
  • Les tendances du marché ciblé : découvrez les pays d’origine de vos clients, les raisons de leur voyage, la durée prévue de leur séjour avec Vos visiteurs.
  • Recueil d’avis : comparez le nombre d’Avis au cours des 30 derniers jours de votre établissement à celui de vos concurrents sur la page Vos concurrents.
  • La comparaison sur 12 mois des visites de la page : consultez la fenêtre Nombre de visites : répartition mensuelle et comparez la fréquentation d’un mois de cette année avec celle du même mois l’année passée.

Pour obtenir plus de conseils sur la manière de mettre en action ces mesures, consultez notre liste d’astuces.

Vous n’êtes pas abonné à l’Espace Contacts ? N’attendez plus. La période de découverte du Tableau de bord de l’établissement expire bientôt ! Bénéficiez de la puissance des chiffres en découvrant une version d’essai dans votre Espace Propriétaire et Abonnez-vous aujourd’hui.

Disponible pour une durée limitée : Tableau de bord de l’établissement à découvrir en exclusivité

Bénéficiez d’outils d’analyse efficaces pour votre établissement ! Le nouveau Tableau de bord de l’établissement, disponible pour les abonnés à l’Espace Contacts, permet d’accéder à des indicateurs clés sur vos concurrents, aux tendances de votre marché local, aux consultations de pages et plus encore. Tous les inscrits à l’Espace Propriétaire peuvent accéder en avant-première et GRATUITEMENT à cette ressource pendant une durée limitée. Découvrez ce que préparent vos concurrents et comment vous démarquer.

Le Tableau de bord de l’établissement est accessible depuis l’Espace Propriétaire. Connectez-vous et sélectionnez Tableau de bord de l’établissement sur la page d’accueil de votre Espace Priopriétaire. Consultez ce guide pour en savoir plus.

N’attendez plus ! Accédez au Tableau de bord de l’établissement dès aujourd’hui, avant qu’il ne soit trop tard pour profiter gratuitement de cette période de découverte !