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Articles Tagués ‘Marketing Mobile’

Les questions les plus fréquentes en matière de marketing mobile pour hôteliers

Vous souhaitez en savoir plus sur le marketing mobile ? Nos experts de TripAdvisor for Business sont là pour vous aider.

La nouvelle FAQ marketing mobile pour hôteliers répond aux 8 questions les plus fréquentes à propos du  réseau marketing relativement récent, notamment :

  • MobileFAQ_FREn quoi le marketing mobile est-il important ?
  • Quelle est la première chose à faire pour augmenter mes réservations sur appareils mobiles ?
  • Que faut-il savoir sur les sites mobiles dédiés ?
  • Que faut-il savoir sur les sites adaptatifs ?
  • Quelles sont les fonctionnalités à inclure dans l’appli de mon établissement ?

Téléchargez gratuitement le pdf pour obtenir des conseils utiles pour générer des réservations sur appareils mobiles, développer vos réseaux marketing mobiles et plus encore.

Suivez-vous les bonnes pratiques pour votre site mobile ? (2e partie)

La semaine dernière, nous nous sommes intéressés aux bonnes pratiques relatives à la page d’accueil mobile. Cette semaine, nous allons nous intéresser aux formulaires de réservation. Pour quelle raison ? Les formulaires sont essentiels pour les réservations directes, mais ils représentent beaucoup d’efforts pour les voyageurs.

En simplifiant vos formulaires, vous verrez votre taux de conversion en réservations sur appareils mobiles augmenter.Voici 3 points qui vous permettront de rendre votre formulaire de réservation aussi efficace que possible.

Version mobile du formulaire de réservation des hôtels Thompson

Version mobile du formulaire de réservation des hôtels Thompson

1. Des champs de formulaire simples
Sur les appareils mobiles, encore plus qu’ailleurs, les voyageurs veulent saisir leurs informations aussi rapidement que possible. Ainsi, les hôtels Thompson ont eu la bonne idée d’opter pour des menus déroulants au lieu des zones de texte habituelles pour sélectionner les dates d’arrivée et de départ.

2. Des boutons et des liens plus grands
Identifiez clairement vos boutons. Ici, utilisez un message tel que « Vérifier la disponibilité » (sur la page de réservation, mieux vaut être clair que de faire dans l’originalité). Il est également important que les liens soient suffisamment grands pour que l’on puisse les lire ou cliquer dessus facilement tout en
marchant ou en utilisant son smartphone. 

Version de bureau du formulaire de réservation des hôtels Thompson

Version de bureau du formulaire de réservation des hôtels Thompson

 3. Réduisez les formulaires au maximum
Commencez par simplifier le formulaire par lui-même avant de simplifier les champs du formulaire. Et après tout, qu’est-ce qu’il y a de plus simple qu’un menu déroulant ? Pas de menu déroulant du tout. Les hôtels Thompson ont totalement supprimé les champs AITA sur la version mobile, car cela n’est pas indispensable. Par contre, il est indispensable de sélectionner les dates d’arrivée et de départ. Mais sur sa version mobile, Thompson a simplifié la saisie grâce à des menus déroulants remplaçant l’interface de calendrier qui prend plus de place.

Exception : pour un site mobile dédié uniquement aux tablettes, il est préférable de conserver l’interface de calendrier, car l’écran est plus large.

Ces quelques points vont vous permettre de réduire vos formulaires de réservation tout en les rendant plus efficaces sur votre site mobile. Que vous développiez un nouveau site mobile ou un site existant, conformez-vous à ces bonnes pratiques pour augmenter vos chances de voir vos réservations s’accroître.

Pour en savoir plus sur les sites mobiles, nous vous invitons à consulter les guides Marketing mobile : Marche à suivre pour récupérer votre part des 8 milliards de dollars de réservations sur appareils mobiles et 12 astuces pour doper vos réservations mobiles

Nouveau : 12 astuces pour booster vos réservations sur appareils mobiles

Avez-vous déjà consulté notre guide de marketing mobile paru la semaine dernière ? Alors, ne manquez pas notre nouvelle liste d’astuces : 12 astuces pour booster vos réservations sur appareils mobiles !

MobileTips_FR_thumbnailÀ partir des questions les plus posées par des hôteliers comme vous, nous avons sélectionné les éléments clés à connaître et mettre en place. Résultat : vous disposez d’un panel d’instructions claires et faciles à mettre en œuvre pour affiner votre stratégie, réduire vos coûts, accélérer les temps de chargement des pages et expérimenter pour atteindre votre réussite.

Voici un avant-goût pour vous lancer :

Faites-en moins, mais faites-le mieux.
Dans le contexte des appareils mobiles, la formule « Moins, c’est mieux » implique moins de distraction pour plus de réservations. Optez donc pour la simplicité et l’accessibilité.

Point clé : vous vous demandez si votre site est bien optimisé pour les appareils mobiles ? Redirigez entre 10 % et 20 % de votre trafic mobile vers une page d’accueil mobile allégée. N’y incluez que l’essentiel : le nom de votre établissement, le numéro de téléphone, les liens vers les types de chambre et une Offre Spéciale. Si la page d’accueil mobile donne de meilleurs résultats que votre site classique, créez des versions mobiles de vos pages intérieures afin d’augmenter encore les réservations.

Découvrez nos autres astuces en téléchargeant 12 astuces pour booster vos réservations sur appareils mobiles. Devancez la concurrence en étant parmi les premiers à profiter de nos astuces à mettre en place.

Pour en savoir plus sur le marketing mobile, consultez notre guide gratuit : Marche à suivre pour récupérer votre part des 8 milliards de dollars de réservations sur appareils mobiles.

Votre nouveau guide de marketing mobile : Marche à suivre pour récupérer votre part des 8 milliards de dollars de réservations sur appareils mobiles

Pour les hôteliers, le marché en pleine croissance sur les appareils mobiles joue un rôle très important. Mais à quel point ? Avec une estimation de 8 milliards de dollars de réservations sur appareils mobiles en 2013*, on peut dire que ce marché est véritablement incontournable.

C’est pourquoi nous avons développé ce guide de marketing mobile gratuit. Que vous dirigiez une petite auberge ou une marque internationale, découvrez :

  • Pourquoi les appareils mobiles jouent un rôle aussi MobileGuide_FR_coverimportant dans l’hôtellerie
  • Comment booster vos réservations directes sur appareils mobiles
  • Les erreurs que peut comporter votre actuelle stratégie sur mobiles
  • Les raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un site adapté aux appareils mobiles
  • Les avantages et inconvénients des sites mobiles, des conceptions adaptatives et des applications mobiles

N’attendez plus, consultez le guide Marketing mobile : Marche à suivre pour récupérer votre part des 8 milliards de dollars de réservations sur appareils mobiles. En quelques minutes, vous serez prêt à transformer votre stratégie de marketing mobile pour une rentabilité décuplée !

* PhoCusWright, « La mobilité touche le grand public : tendances dans le domaine des solutions technologiques et dans le secteur » (Mobile Hits the Mainstream: Technology and Industry Trends) (février 2012)