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Articles Tagués ‘Industry Index’

Quelques chiffres clés de l’enquête Industry Index (mi 2012) : Europe

Plus de 25 000 hôteliers d’Europe et du monde entier ont contribué au rapport semestriel Industry Index™ de TripAdvisor. Voici un aperçu de certaines informations clés relevées en Europe :

Tarifs

Quels pays européens prévoient de baisser leurs tarifs au cours des six prochains mois ? Selon notre enquête, la Grèce (58 %), l’Espagne (43 %) et l’Italie (36 %) se placent en haut de la liste.

Rentabilité et perspectives économiques

La Turquie est en tête en Europe, avec 39 % des hôteliers déclarant avoir déjà enregistré de très bons, voire d’excellents, résultats en 2012. Suivent la Russie (33 %), l’Allemagne (32 %), le Royaume-Uni (22 %), la France (8 %) et l’Italie (4 %).

Plus de 50 % des grands établissements européens (plus de 50 chambres) de Turquie et d’Allemagne s’attendent à une reprise de l’économie d’ici la fin de l’année. La Grèce est la moins optimiste de toute l’Europe : 59 % des gérants de grands établissements s’attendent à une aggravation de la situation économique.

Emploi

Les perspectives d’emploi en Europe sont les meilleures en Turquie, où 29 % des établissements prévoient de recruter du personnel au cours des six prochains mois. Elle fait partie des cinq pays en tête du classement, aux côtés de l’Allemagne (19 %), l’Espagne (16 %), la Russie (16 %) et la Grèce (10 %).

Réseaux sociaux

Les hôteliers turcs, russes et grecs sont les champions de la promotion sur les réseaux sociaux auprès de leurs clients actuels ou potentiels. Voici le détail par pays :

Offres Spéciales

Les réductions sur le tarif des chambres représentent l’offre spéciale la plus populaire en Europe. Presque 77 % des hôteliers grecs, notamment, déclarent qu’il s’agit de leur promotion la plus courante pour inciter les clients à effectuer une réservation dans leur établissement. Les hôteliers britanniques (24 %) sont ceux qui proposent le moins d’offres spéciales.

Respect de l’environnement

La France dépasse tous les autres pays européens avec 85 % des hôteliers déclarant qu’ils mettent en œuvre des pratiques respectueuses de l’environnement au sein de leur établissement. Dans le monde, la France se place en 4e position et l’Italie à la 6e place (83 %).

Pour connaître tous les résultats de l’enquête Industry Index,
lisez le rapport complet.

TripAdvisor mène la plus vaste enquête au monde portant notamment sur l’économie, les tendances en termes de réservation et les technologies dans le secteur hôtelier

TripAdvisor a mené la plus vaste enquête au monde dans le secteur hôtelier pour son rapport semestriel Industry Index réunissant les opinions de plus de 25 000 gérants d’établissement du monde entier. L’enquête portait sur leurs perspectives économiques, leurs démarches pour prospecter de nouveaux clients grâce aux réseaux sociaux et de téléphonie mobile, et leurs efforts en matière de programmes écologiques.

Voici quelques-uns des résultats ressortis de notre grande enquête semestrielle au niveau mondial :

Perspectives économiques :

Pays dont les perspectives économiques sont les plus favorables :

46% des personnes interrogées pensent que l’économie va s’améliorer, tandis que 33% pensent qu’elle ne va pas évoluer.

Emploi

  • La période est particulièrement favorable pour chercher un emploi dans le secteur hôtelier en Inde, au Brésil et en Thaïlande : ces trois pays se trouvent en tête de la création d’emplois dans le secteur hôtelier pour la période de janvier à juin 2012. Le Royaume-Uni et la France sont les derniers du classement.
  • 64% des gérants d’établissement du monde entier prévoient de maintenir le nombre de leurs effectifs à son niveau actuel au cours des prochains mois, tandis que 15% d’entre eux déclarent vouloir créer de nouveaux postes.

Tendances en termes de réservation

Prévoyez-vous d’augmenter ou de baisser le prix de vos chambres au cours du deuxième semestre ? À en croire l’enquête, l’effet d’inertie semble jouer un rôle important sur l’évolution des tarifs :

  • 53% des personnes interrogées ayant baissé leurs tarifs pour attirer plus de clients entre juin et août prévoient de le faire désormais bien avant la saison automnale.
  • 60% des personnes ayant baissé leurs tarifs entre juin et août continueront à le faire en septembre et en octobre. 

Réseaux sociaux

Selon notre enquête, les propriétaires d’établissement ont compris combien il est important de promouvoir leur activité sur les réseaux sociaux :

  • Plus de deux tiers des personnes interrogées utilisent au moins un type de réseau social pour attirer des clients, les plus grands établissements (plus de 50 chambres) étant deux fois plus susceptibles d’utiliser des réseaux sociaux que les établissements plus modestes.
  • La plupart des établissements (83%) apprécient de recueillir l’avis de leurs clients et 78% d’entre eux encouragent les voyageurs à partager leur opinion sur des sites tels que TripAdvisor.

Téléphonie mobile

Voici le top des pays ayant transféré une partie de leur activité marketing sur des plateformes mobiles :

Pour un aperçu plus détaillé de ces résultats et un comparatif par pays, veuillez consulter notre rapport disponible ici.