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Articles Tagués ‘Application Mobile’

Le mobile en vedette : les commentaires utilisateurs améliorent l’application de Starwood

Il n’y a pas que votre personnel en contact avec les clients qui doit être à l’écoute des voyageurs. C’est aussi un moyen exceptionnel d’améliorer vos canaux de marketing mobile.

Vous pouvez demander à Starwood : cette marque a récemment mis à jour son application pour iPhone, SPG: Starwood Hotels & Resorts, et a lancé une nouvelle application Android en tenant compte des demandes des utilisateurs.

Nouvelle fonctionnalité : sauvegardez les informations de votre carte bancaire en toute sécurité.
Les avantages pour les utilisateurs : faciliter le paiement. Il n’est plus nécessaire de taper ce long numéro de carte, ce qui est particulièrement pénible par téléphone.

Nouvelle fonctionnalité : vous pouvez enregistrer votre numéro de compte de groupe SET.
Les avantages pour les utilisateurs : faciliter le paiement, comme ci-dessus.

Nouvelle fonctionnalité : afficher plusieurs tarifs sur un même écran.
Les avantages pour les utilisateurs : sélectionner une option plus facilement.

Voici les impressions des utilisateurs actuels à propos de la nouvelle application pour iPhone :

« J’attendais avec impatience quelques-unes des nouveautés de cette version. Excellent travail ! » – Eyeedea

« Enfin !! J’attendais cette mise à jour. Je peux désormais sauvegarder les numéros de [credit card] et de [corporate account]. » – Clarence M.

Avec 4,5 étoiles dans l’App Store et 4,5 étoiles sur Google Play, il semblerait que les voyageurs soient satisfaits de l’application mobile de Starwood. Alors, si vous souhaitez développer une application ou si vous possédez déjà une application, n’oubliez pas que les applications représentent un engagement à long terme. Écoutez vos utilisateurs, consacrez les ressources nécessaires pour effectuer les améliorations requises et vous pourrez convaincre vos clients fréquents (les plus rentables).

Les avantages de notre nouvelle application mobile pour votre établissement

Nous avons récemment repensé notre application mobile pour les principales plateformes et sites internet mobiles. Cette amélioration nous enthousiasme, elle est utile pour les voyageurs et représente une excellente chose pour vous ! Voici pourquoi, en 5 raisons :

1. Vous contribuez au développement de votre quartier (et du vôtre également).
Les utilisateurs de mobiles peuvent ajouter un hôtel, un restaurant ou une activité non encore répertoriés sur TripAdvisor. Quels sont les avantages pour vous ? Plus d’endroits savoureux ou intéressants apparaissent près de chez vous sur TripAdvisor, plus les voyageurs sont enthousiastes sur votre région. Et cela représente plus de clients potentiels pour vous. Et tout le monde en profite. Pour commencer, vous pouvez même ajouter vous-même des sites à proximité.

2. Vous disposez d’une nouvelle possibilité d’attirer et de faire plaisir à vos clients.
Notre application s’apparente à un concierge mobile : elle propose et suggère des activités à proximité qui complètent vos propres connaissances. Suggérez à vos clients l’application TripAdvisor mobile à leur arrivée ou lorsqu’ils vous posent une question sur la région. Comme la carte de la région que vous proposez à vos clients à leur arrivée, l’application TripAdvisor est un nouvel outil très utile pour qu’ils puissent profiter au maximum de leur séjour. En outre, plus les voyageurs ajoutent de restaurants ou d’activités à proximité et écrivent d’avis, plus l’impact sur votre établissement est positif (voir ci-dessus).

3. Désormais, vous faites l’éloge de votre établissement plus rapidement.
Grâce à l’interface plus précise et aux nouvelles fonctionnalités, c’est plus facile et plus rapide d’écrire des avis. Ainsi, lorsqu’un client est impressionné par une magnifique chambre, un plat inoubliable ou un service remarquable, il peut le faire savoir directement.

4. Votre hôtel devient une vedette vidéo.
On dit qu’on prend du poids face à la caméra, alors augmentez le volume de votre Page établissement en publiant des vidéos de votre établissement. Les voyageurs qui naviguent sur TripAdvisor aiment regarder des vidéos. La bonne nouvelle c’est que la nouvelle version de notre application permet de regarder et de partager plus facilement les vidéos d’une chambre d’hôtel, d’un restaurant ou d’une activité. Assurez-vous que votre Page établissement est à jour et que votre établissement est au mieux de sa forme !

5. Obtenez un impact plus important avec l’Optimisation pour appareils mobiles.
Notre application mobile déjà très fréquentée est encore plus performante, attendez-vous à recevoir plus de visiteurs qui l’utilisent pour préparer leur voyage et découvrir où qu’ils soient. Et si vous êtes un hôtel et que vous voulez attirer des voyageurs avec une Offre Spéciale, optez pour l’Optimisation pour appareils mobiles pour votre abonnement à l’Espace Contacts !

À propos de notre application :
Avec près de 30 millions de téléchargements à ce jour, l’application mobile de TripAdvisor a déjà permis à des millions de voyageurs de préparer et de réaliser le voyage parfait. Cette application gratuite est disponible en 20 langues sur les principales plateformes mobiles. Pour télécharger la nouvelle version de l’application, consultez l’App Store iTunes ou Google Play.

TripAdvisor_App_Screenshots_FR