Aller au contenu principal

Quelle est la différence entre le classement par étoiles et le classement par bulles ?

À quoi correspond le nombre d’étoiles ? Comment est-il déterminé et où apparait-il sur TripAdvisor ? Que signifie le classement par bulles ?

Les hôteliers nous posent souvent ces questions. Nous y répondons ici et nous ajoutons la question la plus importante de toutes : comment les voyageurs utilisent-ils ces informations pour préparer leurs voyages ?

Classement par étoiles

Le classement par étoiles d’un hôtel correspond à sa catégorie et donne aux voyageurs une idée de la qualité de l’hébergement. Les étoiles s’affichent à côté du nom de l’établissement sur la page de résultats de recherches et sur la Page TripAdvisor de l’établissement.

Le classement par étoiles, tel qu’il apparaît sur la page de résultats de recherches

Les voyageurs peuvent trier les résultats de recherche par le classement par étoiles. Par exemple, si un voyageur souhaite limiter sa recherche aux hôtels 3 étoiles il peut utiliser la rubrique « Catégorie de l’hôtel » (disponible en haut de l’affichage en mode liste, sur le mode carte et sur la page Offres Spéciales).

Utilisez ce filtre pour trouver des hôtels d’une catégorie spécifique

Le classement par étoiles nous est fourni par des entreprises extérieures et ne dépend pas de TripAdvisor. Notre source principale est Expedia mais s’ils ne connaissent pas votre nombre d’étoiles nous faisons appel à Giata. Si aucun des deux ne connait votre nombre d’étoiles, elles n’apparaitront pas sur votre Page TripAdvisor.

Vous avez une question à propos de votre classement par étoiles ? Envoyez-nous un e-mail si ce nombre ne correspond pas à celui affiché sur Expedia ou Giata. Si le nombre d’étoiles correspond, mais qu’il est incorrect, rapprochez-vous d’Expedia (ratings@expedia.com) ou de Giata pour demander une modification.

Classement par bulles

Le classement par bulles dépend directement des avis de voyageurs. Il traduit l’évaluation que les voyageurs font d’un établissement. Tous les établissements de TripAdvisor ayant au moins un avis disposent d’un certain nombre de bulles. La moyenne des évaluations des voyageurs apparait en haut de votre Page TripAdvisor, le détail des notes est indiqué dans chaque avis.

Note moyenne voyageurs

Par défaut, les établissements s’affichent dans l’ordre de leur classement sur l’Indice de popularité TripAdvisor.  Les établissements les mieux notés apparaissant en premier. Les voyageurs peuvent inverser cette présentation et faire apparaitre les derniers établissements en premier ou les classer par prix.

Si vous avez une question à propos de votre note sur TripAdvisor, contactez-nous en précisant qu’il s’agit d’une question sur les évaluations.

Tags: , , ,
De : Propriétaires d’hébergement, Sujet général
%d blogueurs aiment cette page :